Loading...

مطالب عمومی

مطالب عمومی

مطالب عمومی (100)

{tab عنوان تب 1}

متن شما ...

{tab عنوان تب 2}

متن شما ...

{/tabs}

بیانیه راهبرد مشارکت های عمومی

جمعه, 06 ارديبهشت 1398 ساعت 22:55

هر سازماني برای تحقق به اهداف، اجراي ماموريت ها و ارائه خدمت به مردم نيازمند توجه به تمامی مخاطبان خود مي باشد. بديهي است بدون توجه مردم و بدون دريافت بازخوردهاي حاصل، تعاملات دوسويه و انتخاب راهبردهاي ارائه خدمت، سخت و ناممکن می‌شود. ارائه خدمت به نحو شايسته زماني امکان پذير است که مخاطب، ميزان رضايتمندي خود را از دريافت خدمات اعلام، تعامل و مشارکت خود را کامل کند. سازماني در ارائه خدمت موفق تر است که بتواند نظرات، پيشنهادات و انتقادات مخاطبين خود را دريافت و بر اساس آن راهبردهاي مناسبِ جلب رضايت را در چهارچوب قانون اتخاذ کند.
بهزیستی زنجان در تلاش است با برنامه محوري، نگاه سيستمي و توان کارشناسي، خدمات خود را در چارچوب وظايف قانوني خود به مخاطبين ارائه کند. در همین خصوص و به منظور جلب مشارکت هاي مردمي، بهزیستی زنجان لازم مي داند نظرات، پيشنهادات و انتقادات آحاد مردم به ويژه نخبگان، متخصصين، صاحب نظران، مديران و کارشناسان را گردآوري و راهبردهاي منتج به افزايش کيفيت خدمات را تدوين کند.
مخاطب گرامی شما مي توانيد ديدگاه خود را از طریق راههای ارتباطی زیر اعلام نمایید. بدیهی است نظرات، پیشنهادات و انتقادات شما کمک بزرگی در ایجاد شرایط مطلوب در نحوه ارائه خدمات ما خواهد داشت.
1- لینک الکترونیکی موجود در سایت اداره کل بهزیستی استان زنجان با عنوان تماس با ما
2- تماس با شماره تلفن های اعلام شده در بخش شماره تماسهای مدیران
3- ارایه درخواست به صورت حضوری در میز خدمت اداره کل بهزیستی استان زنجان
4- ارائه نظر و پیشنهاد از طریق فرم نظردهی و دریافت کد رهگیری

شناسنامه خدمات

سه شنبه, 03 ارديبهشت 1398 ساعت 00:26

13011052111+ابطال پرونده هاي مراکز و موسسات غيردولتي
16021056103+شناسنامه خدمت تنبلي چشم
16041056101 +غربالگري و تشخيص افراد داراي اختلال طيف اتيسم
16041056105+غربالگري و شناسايي افراد معلول در روستاها و شهرهاي کوچک (برنامه توانبخشي مبتني بر جامعه)
19011053106+ارائه خدمات توانبخشي به معلولان، سالمندان و بيماران رواني مزمن در منزل
19011060104+ ارائه بسته هاي تشويقي به کارفرمايان براي اشتغال معلولين ونيازمندان تحت پوشش
19041053114+ارائه خدمات تخصصي مددکاري به جامعه هدف
ارائه آموزش هاي پيش از ازدواج ، زندگي خانواده و مهارتهاي زندگي+19071059103
ارائه حمايت‌هاي رواني اجتماعي در بحران(محب)+19091053113
ارائه خدمات تخصصي مددکاري به جامعه هدف(اجتماعي)+19041053114
ارائه خدمات مشاوره روانشناختي،ژنتيک،تحصيلي،شغلي به آحاد مردم+19071053112
ارايه خدمات نگهداري و مراقبت از فرزندان بي سرپرست و بد سرپرست(شيرخوارگان ، نوباوگان،کودکان و نوجوانان)+19041054112
آگاهسازي پيشگيري از معلوليت ها+19011058109
انتقال فرزندان تحت سرپرستي بهزيستي به خانواده (فرزندخواندگي،امين موقت)+19041054114
برگزاري جشنواره هاي هنري ملي و بين المللي معلولان +19011058108
پرداخت بيمه سهم خويش فرمايي افراد تحت پوشش+19011060103
پرداخت حق بيمه تامين اجتماعي زنان , و دختران شهري،روستايي و عشايري+19011060105
تاييد صلاحيت معلولين و معرفي به سازمان سنجش +16011057105
تاييد صلاحيت افراد تحت پوشش جهت دريافت پلاک ويژه خودرو معلولين+19011057103
تاييد صلاحيت افراد تحت پوشش جهت معافيت از پرداخت حق انشعاب آب،گاز و برق+19041057101
تاييد صلاحيت افراد تحت پوشش جهت معافيت سربازي +19041057100
ساماندهي مشارکتهاي مردمي و خدمات داوطلبانه بهزيستي+19071058105
صدور ، تمديد پروانه فعاليت مراکز و موسسات غيردولتي تحت نظارت سازمان بهزيستي+13011052109
صدور ، تمديد پروانه مسئول فني مراکز و موسسات غيردولتي تحت نظارت سازمان بهزيستي+13011052110
صدور ، تمديد موافقت اصولي مراکز و موسسات غيردولتي تحت نظارت سازمان بهزيستي+13011052108
صدور کارت شناسايي معلولين+19011057102
غربالگري ، تشخيص و مداخله زود هنگام شنوايي نوزادان +16041056104
غربالگري اضطراب کودکان 5 تا 6 ساله+16041056102

راهبرد مشارکت مصوب بهزیستی استان زنجان

یکشنبه, 18 فروردين 1398 ساعت 13:44

این سازمان در راستای دستیابی به اهداف خود و در چارچوب قوانین، ضوابط و مقررات مربوطه، نهایت سعی و تلاش خود را می نماید تا بتواند با ارائه خدمات بهتر رضایتمندی مراجعین را تامین نماید. لذا:

1. در جهت خدمت رسانی بهتر، رفع نواقص و دریافت نظرات کاربران، امکان نظرسنجی را در سایت بهزیستی استان از طریق سامانه نظام پیشنهادات و ثبت درخواست مراجعین فراهم نموده است.

2.در سایت بهزیستی استان سعی شده است تا کلیه استاندارد های مورد نیاز اعم از کاربر پسند بودن، شفافیت، کیفیت خدمات، دسترس پذیری، دسترس پذیری اطلاعات و سایر استانداردهای مربوطه رعایت گردد.

3. اصلاح و بهبود روش های ارائه خدمات و اطلاع رسانی به مراجعین در سایت در معرض نمایش و دسترسی مراجعین قرار گرفته و همواره مدنظر مسئولین این سازمان بوده است.

4. اهمیت به اطلاع رسانی و بروز رسانی اخبار، اطلاعیه ها و ... در سایت سازمان یکی از مهمترین اهداف این سازمان مطرح شده است.

5. دریافت و رسیدگی به شکایات، پیشنهادات و انتقادات مراجعین و پاسخگویی به آنها در سایت سازمان فراهم شده است.

6. در سایت سازمان دسترسی به سامانه های خدمات الکترونیکی از قبیل سامانه دانشجویان ، مشاوره اینترنتی ، پاسخگویی به شکایات ، پرداخت آنلاین هدایا ، ثبت پیشنهادات ، ثبت درخواست مراجعین ، مشاوره ژنتیک ، ثبت و رهگیری شکایات طراحی و پیاده سازی گردیده است.

7. زمینه دریافت ثبت درخواست مراجعین در سامانه request.behzisti.net و پاسخگویی به آنها ایجاد شده است.

8. در سایت سازمان امکان دسترسی و مشاهده کلیه بخشنامه ها، آیین نامه ها، دستورالعمل ها و ضوابط اجرایی و موجود می باشد.

 

حریم شخصی

دوشنبه, 13 اسفند 1397 ساعت 08:58

بهزیستی زنجان نسبت به حفظ حریم خصوصی شما و همچنین گسترش تکنولوژی خود به‌گونه‌ای که تجربه آنلاین امن و قدرتمندتری را برای شما فراهم کند، متعهد است. این بیانه حریم خصوصی در پایگاه اینترنتی بهزیستی زنجان به کار گرفته می‌شود و فرایند جمع‌آوری و استفاده از داده‌ها را کنترل می‌کند. با استفاده از پایگاه اینترنتی بهزیستی زنجان، شما نسبت به موارد ذیل پیرامون داده‌ها، اعلام رضایت می‌کنید
جمع‌آوری اطلاعات شخصی شما
بهزیستی زنجان اطلاعات هویتی و شخصی ـ مانند آدرس ای‌میل، نام و شماره تلفن یا آدرس خانه و محل کار شما ـ را گردآوری می‌کند. هم‌چنین بهزیستی زنجان اطلاعات جمعیت‌شناختی ناشناس، که مختص به شما نیست، (مانند کد پستی، سن، جنسیت، ترجیحات، علائق و ...) را نیز گردآوری میکند.
هم‌چنین اطلاعاتی درباره سخت‌افزار و نرم‌افزار رایانه شما به‌صورت خودکار توسط بهزیستی زنجان جمع‌آوری می‌شود. این اطلاعات ممکن است شامل موارد زیر باشد: آدرس آی‌پی، نوع مرورگر، نام دامنه، زمان دسترسی و آدرس وبسایت‌های ارجاع‌دهنده. این اطلاعات توسط بهزیستی زنجان برای اعمال خدمات، حفظ کیفیت خدمات، و به منظور فراهم کردن آمار عمومی ناظر به استفاده از پایگاه اینترنتی به کار گرفته می‌شود.
لطفا مدنظر داشته باشید که اگر خود شما مستقیما اطلاعات هویتی و شخصی یا داده‌های حساس شخصی را از طریق بهزیستی زنجان افشا کنید، این اطلاعات ممکن است توسط سایرین به کار گرفته شود. بهزیستی زنجان هیچ یک از ارتباطات آنلاین خصوصی شما را رصد نمی‌کند.
بهزیستی زنجان شما را تشویق می‌کند تا بیانیه حریم خصوصی سایت‌هایی که می‌خواهید از طریق بهزیستی زنجان به آن‌ها لینک دهید، مرور کنید؛ به‌گونه‌ای که بدانید آن سایت‌ها چه‌گونه اطلاعات شما را جمع‌آوری، استفاده و منتشر می‌کنند. بهزیستی زنجان نسبت به بیانیه حریم خصوصی و هم‌چنین سایر محتواهای سایت‌های خارج از خانواده بهزیستی زنجان هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد.
استفاده از اطلاعات شخصی شما
بهزیستی زنجان اطلاعات شخصی شما را جمع‌آوری و استفاده می‌کند تا بتواند پایگاه اینترنتی بهزیستی زنجان را اجرا کرده و خدماتی که شما درخواست کرده‌اید را ارائه دهد. بهزیستی زنجان همچنین اطلاعات هویتی و شخصی شما را به منظور مطلع کردن شما نسبت به سایر محصولات و خدمات در دست‌رس در بهزیستی زنجان و وابستگان‌ش استفاده می‌کند. هم‌چنین بهزیستی زنجان ممکن است از طریق نظرسنجی‌ها به منظور تحقیق و بررسی نظر شما پیرامون خدمات فعلی و هم‌چنین خدمات بالقوه‌ای که ممکن است ارائه شود، با شما تماس بگیرد.
بهزیستی زنجان فهرست مشتریان‌ش را به اشخاص ثالث نمی‌فروشد و اجاره نمی‌دهد. ممکن است بهزیستی زنجان گاهی به سود یک شریک کاری خارجی (خارج از اینترنت) درباره یک پیشنهاد ویژه‌ای که ممکن است مورد علاقه شما باشد، با شما تماس بگیرد. در این موارد، اطلاعات خاص هویتی و شخصی شما (شامل آدرس ای‌میل، نام، آدرس و شماره تلفن) به شخص ثالث منتقل نمی‌شود. بعلاوه، ممکن است بهزیستی زنجان داده‌هایی را با شرکای قابل اعتماد در میان بگذارد تا به ما در راستای اجرای تحلیل‌های آماری، و فرستادن ایمیل یا کارت پستال به شما، فراهم کردن ساپورت مشتریان یا هماهنگی ارائه خدمات، کمک کنند. تمامی این اشخاص ثالث نسبت به استفاده از اطلاعات شخصی شما منع شده‌اند مگر آن‌که از این اطلاعات به منظور فراهم کردن خدماتی برای بهزیستی زنجان استفاده کنند؛ هم‌چنین از آن‌ها خواسته می‌شود تا محرمانه بودن اطلاعات شما را رعایت کنند.
بهزیستی زنجان اطلاعات شخصی حساس (مانند نژاد، دین، جهت‌گیری سیاسی) را بدون اجازه صریح شما استفاده و افشا نمی‌کند.

بهزیستی زنجان سایت‌ها و صفحاتی که مشتریان‌مان از طریق بهزیستی زنجان مشاهده می‌کنند را ردگیری می‌کند تا مشخص کند که کدام یک از خدمات بهزیستی زنجان پرطرف‌دارتر است. این داده‌ها به منظور ارائه محتوای سفارشی و تبلیغات از طریق بهزیستی زنجان به مشتریانی که رفتارشان نشان‌گر علاقه آن‌ها به برخی زمینه‌های خاص است، استفاده می‌شود.
پایگاه اینترنتی بهزیستی زنجان اطلاعات، بدون اعلان قبلی، شخصی شما را افشا خواهد کرد تنها اگر توسط مراجع قانونی چنین چیزی خواسته شده باشد یا با اطمینان معتقد باشد این فعل لازم است تا: 1) با فرایندهای قانونی‌ای که توسط بهزیستی زنجان و سایت مورد پذیرش است، هم‌راهی داشته باشد؛ 2) از حق و دارایی‌ بهزیستی زنجان حفاظت و دفاع کند؛ و 3) در شرایط بحرانی، به منظور حفظ امنیت کاربران خود و یا عموم مردم، رفتار کند.
استفاده از کوکی‌ها
پایگاه اینترنتی بهزیستی زنجان از کوکی‌ها به منظور کمک کردن به شما در راستای شخصی‌سازی تجربه آنلاین‌تان استفاده می‌کند. یک کوکی یک فایل متنی است که توسط سرور وب‌سایت بر روی هارد دیسک شما قرار داده می‌شود. کوکی‌ها نمی‌توانند به منظور اجرای برنامه‌ها یا ارائه ویروس‌ها به رایانه شما مورد استفاده قرار گیرند. کوکی‌ها مشخصا متعلق به شما هستند و تنها توسط یک وب سرور در دامنه‌ای که کوکی را به شما نسبت داده، قابل خواندن است.
یکی از مقاصد اصلی کوکی‌ها فراهم‌کردن تسهیلاتی به منظور صرفه‌جویی در زمان شماست. هدف یک کوکی این است که به وب سرور می‌گوید که شما به صفحه خاصی بازگشته‌اید. برای مثال، اگر شما صفحات بهزیستی زنجان را شخصی‌سازی کرده باشید یا با سایت بهزیستی زنجان رجیستر کرده باشید، یک کوکی به بهزیستی زنجان کمک می‌کند تا در بازدیدهای بعدی اطلاعات خاص شما را فرابخواند. این مسئله فرایند ضبط اطلاعات شخصی شما را تسهیل کرده است، مانند آدرس‌های قبض‌ها یا آدرس‌های پست دریایی. هنگامی که شما به پایگاه اینترنتی بهزیستی زنجان بازمی‌گردید، اطلاعاتی که پیش‌تر شما فراهم کرده بودید قابل بازیابی است؛ بدین ترتیب، شما می‌توانید از ویژگی‌هایی که در بهزیستی زنجان به شکل سفارشی ایجاد کرده‌اید، استفاده کنید.
شما توانایی پذیرش یا رد کوکی‌ها را دارید. بسیاری از مرورگرها به طور خودکار کوکی‌ها را قبول می‌کنند اما اگر خواستید، می‌توانید معمولا تنظیمات مرورگر خود را برای نپذیرفتن کوکی‌ها تنظیم کنید. اگر خواستید کوکی‌ها را رد کنید، ممکن است ‌نتوانید به‌طور کامل از ویژگی‌های تعاملی خدمات بهزیستی زنجان و سایت‌هایی که بازدید کرده‌اید، استفاده کنید.
امنیت اطلاعات شخصی شما
بهزیستی زنجان اطلاعات شخصی شما را از دسترسی‌ها، استفاده و افشاهای تاییدناشده، حفاظت می‌کند. بهزیستی زنجان اطلاعات شخصی و هویتی‌ای که شما بر روی سرورهای رایانه فراهم کرده‌اید، به شکل کنترل‌شده، امن و حفاظت‌شده، از دسترسی‌ها، استفاده و افشاهای تاییدناشده محافظت می‌کند . هنگامی که اطلاعات شما (مانند شماره حساب کارت اعتباری) به سایتی دیگر منتقل میشود، با استفاده از کدسازی ـ مانند پروتکل SSL ـ محافظت می‌شود.
تغییرات دراین بیانیه
بهزیستی زنجان ممکن است گهگاه این بیانه حریم خصوصی را به منظور بازتاب فیدبک‌های مشتریان و شرکت بروز رسانی کند. بهزیستی زنجان شما را تشویق می‌کند تا به طور دوره‌ای این بیانیه را مرور کنید تا از نحوه حفاظت اطلاعات شما توسط بهزیستی زنجان مطلع شوید.
اطلاعات تماس
بهزیستی زنجان کامنت‌های شما ناظر به این بیانه حریم خصوصی را گرامی می‌دارد. اگر معتقدید بهزیستی زنجان به این بیانه وفادار نمانده، لطفا از طریق آدرس این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید با ما تماس بگیرید. ما تمام تلاش خود را خواهیم کرد تا مشکل را پیدا کرده و تا حد امکان رفع کنیم.

بیانیه سطح خدمات

جمعه, 04 خرداد 1397 ساعت 23:39

بدینوسیله توافق نامه سطح خدمات تارنماي بهزیستی زنجان را به اطلاع میرساند:

1- تارنمای بهزیستی زنجان امکان ثبت و پیگیری درخواست های انتقادات، پیشنهادات، شکایات  را برای شما مراجعان گرامی به پورتال در قالب خدمات الکترونیکی فراهم نموده است.

2- به محض ثبت درخواست، سعی می شود در کوتاهترین زمان ممکن نتیجه پیگیری درخواست مطرح شده به متقاضی اعلام و در صورت لزوم درخواست مراجعه حضوری گردد.

3- تارنمای بهزیستی زنجان بر مبنای پایداری زیر ساخت های ارتباطی بصورت تمام وقت در دسترس متقاضیان گرامی بوده و در صورت بروز هرگونه اشکال و نقص فنی، به متقاضیان اطلاع رسانی خواهد شد.

4- جهت سهولت در دانلود اطلاعات از روي سايت لطفا نرم افزار دانلود منيجر بر روي سيستم خود نصب نماييد.

5- تمامي تغييرات و بروز رساني هاي تارنماي بهزیستی زنجان بدون خارج شدن تارنما از دسترس خواهد بود ولي در صورت نياز اين كار در روزهای تعطیل انجام خواهد شد.

لیست زمان های خروج از دسترس تارنما

جمعه, 04 خرداد 1397 ساعت 23:33

در صورت خروج از دسترس تارنمای بهزیستی استان زنجان، زمان آن اینجا درج می شود.

صفحه1 از8